Первый заместитель председателя комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции, депутат Государственной Думы (фракция ЛДПР) Дмитрий Савельев прокомментировал введение в действие сервиса оценки качества работы медучреждений, который будет доступен россиянам с 1 апреля в личном кабинете на сайте госуслуг.
– Отлаженный механизм двусторонней связи всегда ведет к повышению качества предоставляемых услуг. Медицинская помощь – это одна из тех социальных сфер, где диалог сторон особенно важен. Однако не менее важно наладить подобный диалог населения и с местными властями. У регионов уже есть удачный опыт подобного сервиса. Например, в Вологодской области оценка граждан стала использоваться как ключевой критерий качества работы чиновников. Примечательно, что за пять лет работы этой программы количество интернет-оценок увеличилось в 6 раз. Это говорит о том, что люди почувствовали реальную силу своих оценок: на основе их мнения принимаются важнейшие управленческие решения, и жители учатся ценить силу своего голоса. Этот опыт необходимо распространять на всю Россию – в каждый регион и на все уровни власти. Мы много говорим об оторванности властей от реальных проблем людей, подобная система оценок – серьезный инструмент для изменения ситуации.